
质量是永恒的课题,是临床护理安全的保障,是为患者提供有效救护措施的基础,而绩效考核作为质量管理的有效方法及工具,正在为护理质量的持续改善起到很好的促进作用。
今年四月份以来,3522vip浦京集团官网第一附属医院绩效管理办公室与护理部反复沟通、商议,进一步明确了本年度的护理质量考核目标及具体指标,护理部以问题为切入点、以患者的需求为导向,结合医院管理的总体规划,进一步制定和完善了相关的制度、规范及标准,将临床护理管理质量纳入绩效考核,加大对疫情防控、病区管理、急救药品物品管理、护理工作计划落实等方面的监控力度,并组织护士长进行讨论及学习,统一认识,提高质量管理意识。同时进行考核标准的解读和培训,帮助护士长及护理人员理清思路,掌握质量标准,不断规范护理行为。护理部对落实情况进行定期及不定期的巡查、督导,及时发现存在问题,及时反馈,同时每月在护长会上进行质量考核情况分析,查找问题的原因,提出有效的整改措施,促进了护理管理质量的进一步提升,疫情常态化管理进一步加强,护士长的管理能力及效率也得到很好的促进,使绩效考核在护理质量管理中起到了较好的推动作用,患者对护理的满意度持续提升。